Servicevilkår

Brugervilkår – RideLab
Ikrafttrædelsesdato: 25 januar 2025

Velkommen til RideLab! Ved at bruge vores hjemmeside og vores tjenester accepterer du disse brugervilkår. Læs dem grundigt, før du fortsætter med at bruge hjemmesiden.

Godkendelse af vilkår
Ved at bruge RideLabs hjemmeside (ridelabdanmark.com) accepterer du at overholde disse brugervilkår samt alle gældende love og regler. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, beder vi dig om at undlade at bruge hjemmesiden.

Ved at gennemføre et køb på ridelabdanmark.com accepterer du vores fulde købsbetingelser, herunder vores fragtpolitik, refusionspolitik og privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser disse, inden du gennemfører dit køb.

Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse brugervilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side, og ikrafttrædelsesdatoen opdateres. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer accepterer du de opdaterede vilkår.

Produkter og tjenester
RideLab tilbyder produkter, der er designet til at gøre din hverdag nemmere og mere komfortabel. Alle produkter og tjenester tilbydes så længe lager haves, og vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller ophøre med tilgængeligheden af produkter eller tjenester. Vi bestræber os på at beskrive produkter og tjenester korrekt, men vi kan ikke garantere, at informationen på hjemmesiden er helt fejlfri eller fuldstændig.

Bestillinger og betaling
Ved at afgive en bestilling bekræfter du, at du har ret til at anvende den angivne betalingsmetode. Betalinger behandles via en sikker betalingsløsning. Priser kan ændres uden forudgående varsel, og skatter kan forekomme afhængigt af din placering. Når din bestilling er behandlet, modtager du en bekræftelse via e-mail. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan opfylde din bestilling, vil vi informere dig og tilbyde fuld refusion, hvis det er relevant.

Fragt og levering
Vi bestræber os på at behandle og sende din bestilling så hurtigt som muligt. Leveringstider varierer afhængigt af din placering og den valgte leveringsmetode. Selvom vi gør vores bedste for at levere til tiden, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører. Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt ved bestilling. Hvis en pakke returneres på grund af en forkert adresse, er du ansvarlig for omkostningerne ved en ny levering.

Returneringer og refusioner
Se vores retur- og refusionspolitik for detaljer om, hvordan du returnerer produkter og anmoder om refusion. Returfragt betales af kunden, og refusioner behandles først, når den returnerede vare er inspiceret og godkendt.

Privatliv og sikkerhed
Dit privatliv er vigtigt for os. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Konto
For at gennemføre et køb eller bruge visse funktioner på hjemmesiden kan det være nødvendigt at oprette en konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der foregår på din konto. Kontakt os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret aktivitet.

Ikke afhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, betragtes dette ikke som et gyldigt fortrydelseskøb. Vi refunderer din bestilling, men med et fradrag på 250 kr for at dække fragt, retur og håndteringsomkostninger.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis du afhenter pakken og returnerer den i henhold til vores returvilkår.

Brugeradfærd
Ved at bruge hjemmesiden accepterer du ikke at:

Bryde love eller regler
Bruge hjemmesiden til at chikanere, misbruge eller skade andre
Forstyrre hjemmesidens funktionalitet eller vores tjenester
Offentliggøre falsk, vildledende eller stødende indhold
Bruge automatiserede værktøjer til at indsamle data fra hjemmesiden

Ansvarsbegrænsning
RideLab er ikke ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af hjemmesiden eller produkter købt via hjemmesiden, selv hvis vi er blevet informeret om risikoen for sådanne skader. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for det pågældende produkt.

Ansvarsfraskrivelse
Du accepterer at holde RideLab og dets medarbejdere, samarbejdspartnere og repræsentanter skadesløse for krav, tab eller skader, der opstår som følge af din brug af hjemmesiden, brud på disse vilkår eller overtrædelse af gældende lovgivning.

Gældende lov
Disse brugervilkår er underlagt dansk lovgivning. Tvister afgøres udelukkende ved domstole, hvor RideLab har sit hjemsted.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse brugervilkår, kan du kontakte os via:

E-mail: support@ridelabx.com
Hjemmeside: ridelabdanmark.com

Ved at bruge hjemmesiden bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse brugervilkår.